Czym jest mobbing w miejscu pracy?

DEFINICJA MOBBINGU

Mobbing w miejscu pracy to szereg działań oraz zachowań wobec pracownika lub grupy pracowników, które mają na celu osłabienie jego/ich pozycji i wywołanie negatywnych emocji. Polega na długotrwałym i powtarzającym się nękaniu. O tym pojęciu niestety coraz częściej słyszymy w kontekście środowiska zawodowego.

W dzisiejszych czasach coraz więcej osób doświadcza zjawiska mobbingu w miejscu pracy, co może prowadzić do poważnych konsekwencji dla pracowników i samej firmy. Ważne jest, aby zauważyć, że mobbing jest nie tylko jednorazowym incydentem, ale stałym wzorcem zachowań, które mają na celu poniżenie lub wyeliminowanie pracownika. Dlatego warto dowiedzieć się, jak możemy zapobiegać i rozwiązać tego typu sytuacje.

JAKIE ZACHOWANIA SĄ MOBBINGIEM?

Wiele osób może mieć problemy z rozpoznaniem mobbingu, dlatego warto poznać przykłady zachowań, które są uważane za mobbing. Będzie to m.in.:

• stosowanie obraźliwych i poniżających słów lub gestów wobec pracownika,
• wykluczanie pracownika z grupy lub unikanie kontaktu z nim,
• delegowanie mu niepotrzebnych lub nierealnych zadań,
• utrudnianie wykonywania obowiązków służbowych, np. poprzez ukrywanie informacji czy zmienianie terminów,
• rozpowszechnianie fałszywych informacji lub plotek na temat pracownika,
• zmuszanie do wykonywania niebezpiecznych lub poniżających czynności,
• dyskryminacja ze względu na m.in.: płeć, wiek, orientację seksualną czy inne cechy osobiste,
• prześladowanie wirtualne, np. poprzez publikowanie obraźliwych komentarzy na portalach społecznościowych.

SKUTKI MOBBINGU

Najważniejszą cechą mobbingu jest jego systematyczność i powtarzalność. Nie jest to jednorazowe zdarzenie, ale długotrwały proces. Skutki, jakie niesie za sobą mobbing to m.in:

• silny stres,
• ból głowy, mięśni,
• bezsenność,
• depresja,
• stany lękowe,
• brak apetytu,
• wysoka rotacja pracowników,
• problemy ze zdrowiem psychicznym,
• obniżenie się wyników zawodowych i wydajności w pracy,
• choroby fizyczne np. zawał, udar, wrzody żołądka, choroby nowotworowe,
• obniżona samoocena,
• brak pewności siebie,
• wypalenie zawodowe.

Mobbing w przedsiębiorstwie może skutkować obniżeniem morali wśród pracowników, zmniejszeniem wydajności oraz negatywnym wizerunkiem na rynku pracy.

MOBBING W MIEJSCU PRACY – RODZAJE MOBBINGU

Zjawisko to możemy podzielić na 2 główne rodzaje z perspektywy na obiekt mobbera:

• Mobbing pionowy – ten rodzaj mobbingu występuje, gdy przemoc psychiczna jest stosowana przez przełożonego wobec podwładnego. Przejawia się on w formie nadmiernej krytyki, poniżania, zastraszania lub obciążania pracownika zadaniami niemożliwymi do wykonania.
• Mobbing poziomy – w przypadku mobbingu poziomego mobberami są współpracownicy na tym samym poziomie hierarchii. Może to obejmować np.: wykluczanie z grupy, rozprzestrzenianie plotek, sabotowanie pracy lub ignorowanie osoby mobbingowanej.

JAK FIRMA POWINNA PRZECIWDZIAŁAĆ MOBBINGOWI?

Z Kodeksu Pracy wynika, że niezależnie kim był sprawca mobbingu tzw. „mobber’’ odpowiedzialność prawną w miejscu pracy ponosi pracodawca, który powinien odpowiadać za ochronę pracowników. Ważne jest, aby pracodawcy i pracownicy podejmowali aktywne działania na rzecz zapobiegania mobbingowi w miejscu pracy. Oto kilka sposobów, które mogą pomóc w tym celu:

• ustanowienie polityki antymobbingowej w firmie i przestrzeganie jej zasad,
• edukacja pracowników na temat mobbingu, jego skutków i sposobów radzenia sobie z nim,
• zapewnienie bezpiecznego środowiska pracy, w którym każdy pracownik może czuć się szanowany i doceniany,
• wdrożenie systemów monitorowania zachowań w miejscu pracy oraz kanałów komunikacji dla pracowników do zgłaszania incydentów mobbingu,
• szybkie i skuteczne reagowanie na sytuacje mobbingowe, włączając w to wsparcie dla poszkodowanych osób oraz odpowiednie sankcje dla sprawców.

Zapobieganie mobbingowi jest ważnym elementem budowania zdrowego i produktywnego środowiska pracy, a także promowania szacunku i tolerancji w miejscu pracy. Warto pamiętać, że każdy może stać się ofiarą tego zjawiska lub być świadkiem takiej sytuacji, dlatego ważne jest, aby wspólnie pracować nad zapobieganiem temu problemowi. Należy również pamiętać, że mobbing jest formą dyskryminacji i narusza prawa człowieka, dlatego wszelkie działania na rzecz jego przeciwdziałania są nie tylko moralne, ale także zgodne z prawem.

WSPARCIE DLA OSÓB DOŚWIADCZAJĄCYCH MOBBINGU

Jeśli jesteś osobą, która doświadcza mobbingu w miejscu pracy, ważne jest, abyś nie pozostawał/a z tym problemem sam/a. Istnieje wiele organizacji i grup wsparcia, które mogą pomóc. Możesz również skorzystać z porad psychologa lub prawnika specjalizującego się w tym temacie.

Jeśli jesteś świadkiem sytuacji mobbingowej, pamiętaj o tym, że Twoje wsparcie i zaangażowanie mogą przynieść ogromne wsparcie dla osoby doświadczającej mobbingu. Bądź empatyczny/a, wysłuchaj jej i pomóż w znalezieniu rozwiązania problemu.

POLITYKA ANTYMOBINGOWA – MOBBING W MIEJSCU PRACY

Wprowadzenie polityki antymobbingowej oraz systemów monitorowania i reagowania na tego typu sytuacje jest nie tylko ważne dla dobrostanu pracowników, ale także dla efektywności i sukcesu organizacji. Dzięki takim działaniom możemy stworzyć kulturę pracy opartą na szacunku, zaufaniu i współpracy, która jest niezbędna dla rozwoju każdego miejsca pracy.