Przestań gadać – bądź najlepszym przykładem
Często prowadzone przeze mnie szkolenia z zakresu bezpieczeństwa behawioralnego rozpoczynam praktyką „safety moment”. Wówczas to każdy z uczestników warsztatu odpowiada na wylosowane pytanie. Podczas jednego z takich szkoleń, kierownik wylosował pytanie: „podaj przykład sytuacji, kiedy to nauczyłeś się czegoś nowego w obszarze bezpieczeństwa, na podstawie popełnionego przez siebie błędu”. Kierownik (ze szczegółami) opowiedział nam historię, kiedy to wszedł do przepompowni wody bez założonego kasku (pomimo bezwzględnego obowiązku jego stosowania). Towarzyszył mu podwładny. Po chwili na głowę kierownika spadł metalowy element, powodując niewielkie (ale jednak) rozcięcie skóry głowy. Przed tą sytuacją, kierownik wielokrotnie zwracał uwagę pracownikom, aby nakładali kask ochronny pracując w tej strefie. Jednakże jego komunikaty miały zwykle krótkotrwały efekt, a pracownicy po pewnym czasie ponownie powracali do niebezpiecznej praktyki.
Jak „grom z jasnego nieba” (rozcięcie skóry głowy) spowodowało, że kierownik zrozumiał, że przykład zawsze idzie z góry! W domu na linii rodzic – dziecko, w pracy na linii przełożony – pracownik. Ty zaś ucz się na błędach przywołanego powyżej przełożonego. Bądź najlepszym przykładem poprzez swoje zachowania i postawy. W konsekwencji rzadziej będziesz musiał zwracać uwagę na nierespektowanie zasad oraz metod pracy przez podległych Ci pracowników.
Bycie przykładem na wyboistej drodze budowania kultury bezpieczeństwa
Aby organizacja mogła rozwinąć silną kulturę bezpieczeństwa, działania powinny rozpoczynać się od kierownictwa najwyższego szczebla i rozciągać się na pozostałe poziomy naszej organizacji. Udział kadry kierowniczej w programach BHP musi być spójny i widoczny każdego dnia.
Leading by Example – czyli co mam właściwie robić?
Tak właściwie, to kiedy powinieneś być „tym przykładem”. Zawsze! Wiem, brzmi rozlegle. W związku z tym spójrz na poniższą listę i zobacz w jakich sytuacjach powinieneś być przykładem dla swojej załogi w obszarze bezpieczeństwa. Poniższe przykłady stanowią odpowiedzi, które wygenerowali uczestnicy jednego z realizowanych przeze mnie szkoleń z zakresu przywództwa w bezpieczeństwie.
Lista praktyk
- pojawiaj się każdego dnia na stanowiskach pracy oraz rozmawiaj z pracownikami, również o bezpieczeństwie (spójrz jak Jeff Bezos odwiedził jeden ze swoich zakładów w trakcie epidemii koronawirusa: wiem, wiem – zaraz powiesz, że to propaganda z jego strony, aczkolwiek rzeczywiście systematycznie odwiedza on poszczególne oddziały Amazona);
- bądź „twarzą” wdrażanych programów bezpieczeństwa w Twojej firmie – nie krytykuj, a zachęcaj do zaangażowania (zapoczątkuj efekt pozytywnej kuli śnieżnej);
- bądź słowny – chyba nie trzeba tego tłumaczyć;
- angażuj się w przeprowadzanie instruktażu stanowiskowego dla nowego pracownika. Pokaż swoim przykładem jaką WARTOŚCIĄ w Twojej firmie jest bezpieczeństwo. Zacznij budować pozytywne relacje z pracownikiem od pierwszego dnia jego pracy;
- aktywnie uczestnicz w okresowych spotkaniach z zakresu bezpieczeństwa organizowanych w Twojej firmie;
- współpracuj z BHP-owcem (m.in.: dziel się przemyśleniami, zgłaszaj problemy – chociaż osobiście, jako BHP-owiec wolę, żebyś przynosił jednak pomysły) 🙂
- kiedy zauważysz, że pracownicy nie respektują jakichś zasad bezpieczeństwa, organizuj krótkie szkolenia (toolbox talk). W ten sposób będziesz mógł zwrócić ich uwagę na istotność danej zasady bezpieczeństwa. Nie licz na szkolenie okresowe – w końcu to najbliższe może przypadać nawet za 2.5 roku.